Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 12 februari 2026

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Platform: de website en applicatie van Vitael
Gebruiker: iedere natuurlijke persoon die gebruik maakt van het Platform
Expert: een dienstverlener die via het Platform zijn/haar diensten aanbiedt
Diensten: alle diensten die via het Platform worden aangeboden

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van het Platform en op alle overeenkomsten die via het Platform tot stand komen.

3. Account

Om gebruik te maken van bepaalde functies van het Platform dient u een account aan te maken. U bent verantwoordelijk voor het geheim houden van uw inloggegevens en voor alle activiteiten die via uw account plaatsvinden.

4. Gebruik van het Platform

U stemt ermee in het Platform te gebruiken in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving en deze voorwaarden. Het is niet toegestaan om:

Onrechtmatige, beledigende of discriminerende content te plaatsen
Het Platform te gebruiken voor commerciële doeleinden zonder onze toestemming
De werking van het Platform te verstoren of te manipuleren
Persoonsgegevens van andere gebruikers te verzamelen zonder toestemming

5. Experts en Dienstverlening

Vitael fungeert als bemiddelingsplatform tussen Gebruikers en Experts. De overeenkomst voor dienstverlening komt tot stand tussen de Gebruiker en de Expert. Vitael is geen partij bij deze overeenkomst en is niet aansprakelijk voor de kwaliteit van de geleverde diensten.

6. Betalingen

Betalingen voor diensten en abonnementen worden verwerkt via onze betalingsprovider. Prijzen zijn inclusief BTW tenzij anders vermeld. Restitutie is mogelijk conform ons restitutiebeleid.

7. Intellectueel Eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot het Platform, inclusief maar niet beperkt tot teksten, afbeeldingen, software en het ontwerp, berusten bij Vitael of haar licentiegevers.

8. Aansprakelijkheid

Vitael is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van het Platform of de diensten van Experts, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid. De informatie op het Platform is informatief van aard en vervangt geen professioneel medisch advies.

9. Beëindiging

Wij behouden ons het recht voor om uw account te beëindigen indien u handelt in strijd met deze voorwaarden. U kunt uw account op elk moment verwijderen via uw profielinstellingen.

10. Toepasselijk Recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

11. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via [email protected].

Vitael is een initiatief van Arnold Venekamp.